暖心服务获点赞!真情驾驶员服务工作暖人心

本网讯 随着第29届青岛国际啤酒节的开幕,西海岸新区的金沙滩啤酒城异常火爆,天南海北的游客纷纷而至。8月7日的晚上,在青岛真情巴士L2路区间车上发生了感人的一幕,驾驶员宗济存的贴心服务让车上南来北往的乘客纷纷为其点赞。

8月7日晚间,宗济存师傅驾驶L2路区间车执行从青岛兰山路火车站往金沙滩啤酒城运营任务。19时37分,宗济存驾车行至兰山路火车站时,一位手拿泳圈胸前挂着包的视障男乘客上了车,这位乘客上车后便询问宗济存:“师傅,到金沙滩海水浴场怎么去啊?”宗师傅回答说:“我这车到啤酒城不经过金沙滩海水浴场,但是你可以到了北船职工公寓站后再坐免费接驳车就到了。”刚说完,宗济存才发现这位乘客视力有些障碍,看似有些紧张。宗济存便起身向后面的乘客说道:“哪位乘客方便的给这位乘客让一下座吧!谢谢大家了!”看到这位视障乘客坐好后,便代他为让座的乘客表示感谢。这一系列举动感动了车内前门处一位游客,他说到:“师傅,你这服务态度太到位了!”

20时05分,宗济存驾车行至北船职工公寓站后,担心着这位乘客因视力影响行动不方便,也不安全,他便立刻拉上车手刹,来到视障男乘客面前,告诉他北船职工公寓到了,并搀扶着他来到车前门,,将这位乘客交给真情巴士服务驿站的志愿者,并嘱咐道:“这位乘客视力有些障碍,他想要去金沙滩,你帮着把他送到对面坐啤酒节免费接驳车吧。一定要注意安全,把这位乘客送上车!”该乘客连连道谢。宗济存看着这位乘客在志愿者的搀扶下渐渐远去,他便返回驾驶室,向车内乘客表示歉意后就继续驾车向啤酒城公交首末站运营。

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责任编辑:青岛人