小牛想说爱你不容易,这样的售后让我真心寒了!

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2018-12-25 17:24:10    
小牛想说爱你不容易,这样的售后让我真心寒了!

前言:对于小牛这家的商家真是让我有一些寒心,我觉得这样的些企业走不长,走不远,走不出去最大的问题就是想短期内获得很大的利润,而把售后最为重要的这一项忽视了,对于潜在的客户不会去深挖保留,最后导致客户群流失,我过几天一有时间会专门对小牛售后只换不修的问题一定要好好找找国家法规好好投诉你小牛。
  事实:我买的小牛才骑了两年不到7000公里左右这样那样的毛病去售后不下十次,今天刹车出问题,明天中控坏了还好在保修期换了新的,又过几天乱码让我推了七八公里,又过几天喇叭没有了一直没修好过,真让为这电动车操碎了心,本是你小牛的粉现在彻底心寒了,电池竟然进水了有图证明(从未走过涉水路面,电池仓也是干干净净的,这电池竟然会进水,后来好好研究,这雨水竟然是从电池盖板流到了电池电源接口,太无语了),厂家竟然不修只换,还说什么修了会有安全隐患,有几个老百姓有3000-4000大洋一天来换你的电池买你的耗材,准备放弃,改骑自行车。
  发图证明:

  一、这是我们单位停放电动车的地方,,没有雨棚,因此电动车的地方只有这么一地,为了赚钱养家我能停去那里?周边一公里都无雨棚的停放点,难到我为你们的小牛还要自己出钱建设一个雨棚吗?


  二、当天上班正在骑行中报错130说是电池出问题,我就打开了电池仓,重新拔插,结果还是骑行不了,说是要
  送售后整得我推行三公里到单位,电池干净无水渍,无进水现向。


  三、这是另一个角度拍摄的电池仓,电池藏锁口有明显的锈迹,没办法只有等售后来了

  四、当天下午昆明售后的工作人员到了现场,打开了电池,一看我就懵了,下层电池组严重有张锈迹,老行
  家一看就知道,这不是一天两天的进水所造成的,属于渗透行进水,这时我无语了。

  五、电路板无进水

  六、电池仓底部张修机严重

  七、在售后工作人员的指点下,才知道电池口竟然也生锈了,水竟然从这里进去了。这就是你们小牛优秀的设计
  电池口也会进水,难到这车只能出太阳才能开吗?


  八、昆明售后发来电池检测图,坏了四分之一,说是只能换新,不能维修,顿时无语,一共打了三次售后电话都是这样,在这里我想问,还有好几组电池都是好的,为什么就修不了?18650电池也查阅了相关资料是可以更换的,但你们这样口口声声说电池维修有安全隐患,那我想问一下请给我国家相关规定和法规来说明进水后的电池不能维修,同时更要说明的是小牛N1电池仓设计有缺陷你们怎么不解决,什么问题都推给消费者,这样的企业无真心无法爱你,如不解决,我永远放弃你小牛!


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责任编辑:青岛人