除了理赔纠纷 保险消费投诉还有哪些?

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2019-06-10 20:10:10    

  近来,我国银保监会发表本年一季度稳妥消费投诉状况。数据显现,一季度银保监会及外派组织共接纳触及稳妥公司的稳妥消费投诉21821件,同比下降3.66%。其间,稳妥合同胶葛投诉21377件,同比下降4.10%,占投诉总量的97.97%;涉嫌违法违规投诉444件,同比增加22.99%,占投诉总量的2.03%。

  详细来看,在触及产业稳妥公司投诉中,理赔胶葛9086件,占产业稳妥公司投诉总量的79.91%,投诉问题会集在车险定核损和核赔环节的金额争议、职责确定胶葛、理赔时效慢等。人身险公司方面,投诉出售胶葛的居多,数据显现,一季度人身稳妥公司出售胶葛有4365件,占人身稳妥公司投诉总量的41.77%,包含分红稳妥、一般人寿稳妥的出售夸张稳妥职责、稳妥收益,以及许诺不确定利益的收益确保、未清晰奉告稳妥期限和不如期交费的结果,此外还有未充沛奉告解约损失和满期给付年限等问题。

  从稳妥公司方面来看,一季度大型市场主体占有了投诉量前10位,但同比有所削减。而两家互联网稳妥公司众安在线和安心财险的投诉量呈现了小幅增加。事实上,银保监会此前发布的2018年度稳妥消费投诉状况中就显现,2018年互联网稳妥消费投诉到达10531件,,增加121.01%,投诉首要反映出售奉告不充沛或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充沛、绑缚出售稳妥产品、未经赞同主动续保等问题。

  关于顾客来说,投保一定要慎重。首要,切勿遵从出售误导,包含稳妥代理人、银保途径、互联网稳妥渠道等存在的一些夸张年金稳妥收益率,及违规出售非稳妥金融产品、在线渠道“搭售”稳妥等行为。其次,不盲目跟风激动消费,依据本身实践需求,合理安排稳妥保证。要知道分红稳妥未来盈利分配水平是不确定的;出资连接稳妥和全能稳妥或许要收取初始费用、逝世危险稳妥费、保单管理费、手续费、退保费等费用,牢记要以合同约好为准。

  与此同时,勿受高息理财引诱。以高收益为卖点的“理产业品”,或许涉嫌不合法集资,稳妥顾客要回绝信任高息“理财”和以稳妥公司名义许诺的高额报答;回绝被赠送礼品、“先返息”等钓饵感动;回绝与出售人员以个人名义签定出资理财协议以及出售人员以个人名义出具收据等。

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责任编辑:青岛人