VIPKID平台强制上线隐私政策 隐私泄露后称:请理解明白

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2018-07-12 17:59:18    

  半岛网7月12日消息 突然更新隐私政策强制用户点“同意”;用户信息泄露仅仅是“希望理解明白”、泄露隐私引起不当后果不负任何法律责任……近日,VIPKID在线少儿英语(以下简称“VK平台”)上线的隐私政策引起了不小的争议。不仅仅是上线方式让用户不满,政策本身对用户非常苛刻,但自身却不需要付出任何责任。此外,针对后期VK平台出尔反尔,补偿不透明等行为,用户也提出质疑。对此,VK平台一直未给予正面回复,仅仅表示更新隐私政策是“行业潜规则”或解释是“为了更好的服务用户”。

  

VIPKID平台强制上线隐私政策 隐私泄露后称:请理解明白

VK上线全新隐私政策,引起用户集中投诉



  VK更新隐私政策强制用户同意 不同意不能用

  近日,青岛网友甄女士向半岛网(0532-80889233)反映,她是VK平台的使用用户,给孩子报了一年的课程,每年两万多元。之前一直使用的好好的,但是前段时间打开手机APP后,突然跳出一个弹窗,更新上线全新的“隐私政策”。内容她并未细读,但在自己点击“不同意”时却发现,这个选项无法点击,如果不点击“同意”就无法正常使用软件。

  先不说协议的具体内容,仅仅是这种强制用户选择的方式就让她和一部分用户表示不满。“给了两个选项,实际上只能选同意。”甄女士说,VK平台这种强制方式让一部分用户非常不满。

  “当时出了这个协议后,我们很多用户就‘炸锅了’,很多人都说现在VK平台膨胀了,根本不顾及用户。”甄女士说,VK平台的用户大部分都是收费用户,而且作为一个中高端的少儿英语学习平台,每年费用不菲,都要在两三万元,一节课平均下来要一百多。“我们是交了钱的,当时交钱签协议的时候可不是这样的隐私政策。现在不经过和用户沟通,没有公示,直接就上线,还是强迫别人同意,是不是太过霸道了?”甄女士告诉小编,VK平台这个举动侵犯了他们这些收费用户的选择权。而且这样强制更改协议,她认为VK平台属于单方面的违约。

  

VIPKID平台强制上线隐私政策 隐私泄露后称:请理解明白

部分投诉用户收到的能量石补偿方案



  用户认为VK平台擅自更改协议 属于侵权

  小编了解到,VK平台上线更新隐私政策后,引起了大量用户的非议。在一个VK平台的学习交流QQ群中,部分用户针对VK平台的这一举动进行过集中投诉。“集体手机APP端投诉反馈下,请不要事不关己。”有网友发起集中投诉建议,认为这个强制举措让他们这些用户感受很不好,必须强制点“同意”选项,否则无法进行任何其他操作,例如上课、约课、课前预习等,已经严重影响了孩子在VK平台的上课体验。对于VK平台的这一举措,用户质疑“是不是可以理解为如果不同意你用我的信息我之前的钱就白交了?”“我没办法享受我交钱后应得的权利和义务?”用户认为VK平台违反了基本协议。

  群内有网友用户在向VK平台投诉后,对方反馈这是“为了更好的服务用户”,但对于这一说法用户并不认可。“好不好,用户自己选择。”“用户连选择的机会都没有吗?”有用户质疑,是不是同意了之后,VK平台以后就可以正大光明的用用户的隐私进行宣传推广甚至给第三方机构盈利?根据隐私政策内容,用户同意后VK平台有权利收集用户的姓名、身份证号、家庭住址、手机号、微信号等一系列个人信息。“这个比公安查户口都严吧?人家公安起码不会要你的微信号。以后用户在VK平台就没有任何的隐私可言了,而且根据他们协议上的内容,以后用你的隐私也不需要给你说,随便用。”

  

VIPKID平台强制上线隐私政策 隐私泄露后称:请理解明白

部分用户收到投诉补偿



  用户信息泄露? VK平台:希望用户理解明白

  除了隐私政策上线方式让用户诟病外,《隐私政策》中的相关条例也让用户不满。小编查询发现,VK平台声明用户如果不同意政策中的任何内容,应该立刻停止使用VK的产品和服务。关于被收集的信息,包括姓名、手机号码、电子邮件地址、实际地址、微信号、性别、语言、年龄,此外还包括个人简历数据、支付信息、拍照录像的时间地点等等,而最让人不解的是,VK平台还可以收集用户使用的移动应用(APP)和其他软件的信息。

  

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VK平台收集的用户信息



  VK平台对于用户信息的收集可谓是衣食住行样样包含,在其第4部分“我们如何使用信息”中,小编发现,VK平台表示会对这些信息予以商业化的利用,包括VK平台和其他第三方机构的促销活动等,还可以将这些用户信息提供给关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方。协议中还强调,由于VK平台的外教老师和合作的第三方服务提供方等可能会在美国、加拿大等地区,因此其收集的用户个人信息可能会被上述境外机构或个人所访问或获取。

  

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VK平台中关于的“免责条款”



  VK平台的全新《隐私政策》对用户的信息收集和使用上“样样俱到”,但对于自身的约束性却并不多,小编查询发现,在第7部分“信息安全”中,VK平台声明“由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便VIPKID公司尽力采取上述措施,您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。”但对此造成的后果,VK平台仅仅表示“希望用户理解并明白”。另外,如果用户个人信息密码因任何原因已经或将受到泄漏,引起的后果VK平台是否需要负责?对此平台表示:“在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前,我们对此不负任何责任。”

  

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《隐私政策》中的免责条款



  最后,该《隐私政策》还强调,VK平台收集的用户信息可以授权给第三方使用,第三方平台或机构也可以在VK上进行广告或商业推广,但是如果由第三方平台或机构不当使用或信息泄露,VK平台不承担任何法律责任。

  

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责任编辑:青岛人