云南省长谈整治旅游乱象:在全省推进“30天无理由退货”

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2019-08-12 20:29:32    

云南省人民政府省长程成发12日表示,云南省为整顿旅游市场秩序做出了巨大努力。自2017年4月以来,已调查和处理了3,755起涉及旅行的案件。他进一步表示,云南的16个城市,15个机场和重点旅游县都设有政府退回的购物回收中心,实行“30天无理由退货”。只要他们被确认在云南购买,他们就可以毫无顾虑地撤退。

“新中国成立70周年”新闻发布会同日举行。关于云南旅游问题,傅成发回应说,云南省大力整顿旅游市场秩序,首先纠正了旅游市场的混乱局面,包括引进历史上最严重的22家旅游企业,从业人员,“八个不准确”;自2017年4月起,实施“诉讼转移案件”,“转移”,共查处涉案旅游案件3,755件,其中“报案件案件138起”,“转让案件”案件14起,31起有人被追究刑事责任。

此外,于成发还表示,云南省有15个省,15个机场和重点旅游县有16个购物中心,没有理由归还。

他说,游客在旅行过程中投诉的比例最高,主要是因为他们觉得自己被骗了,无法撤退。为此,云南省针对这一痛点进行了一场“革命”:如果你在云南买东西,只要确认在云南购买,就可以毫不担心地撤退。

他进一步介绍说,云南省正在推动“智能旅游”。游客可以在平台上下载“云南云”APP,“吃饭和购买旅行”,包括了解目的地,预订门票,寻找餐馆,寻找厕所和投诉。

据齐成发介绍,云南现在可以做三件事:一是进入景区而不排队;另一个是面对飞机而不必改变登机牌,所有15个机场都可以;第三是刷进酒店房间,不要去服务台。

“通过手机找餐馆,吃饭后找个卫生间很方便。云南风景区的厕所水平是多少?告诉你几个空坑,你去排,不排队,高原上厕所不上厕所20分钟。当我们起床时,我们的平台会报警,有些工作人员会照顾你。有高原反应吗?“严成发说,如果游客不是很满意,,他们也可以一键投诉,投诉平台将减少每个人从最初几天的处理时间。平均现在是5个小时。

严成发强调,近五年来,云南国内外游客年均增长率为24.5%,旅游年均收入增长35.5%。

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