北九水景区建立维权服务站 消费者可就近投诉

岛资讯网8月10日讯 为持续强化景区旅游消费维权工作,营造公平有序、和谐稳定的旅游消费环境,保障消费者合法权益。日前,崂山区消保委和崂山市场监管局,在北九水风景区双石屋、观崂和河东三个社区举行了“消费者维权服务站”挂牌仪式。

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据悉,这是崂山区继岛丽达购物中心有限公司、青岛金鼎广场有限公司等10家商场超市第一批“消费者维权服务站”正式授牌之后,又建立的第二批“消费者维权服务站”。

“消费者维权服务站”由北宅市场监管所和社区联合组建、运作。消费者在旅游过程中出现纠纷或投诉情况时,可直接通过景区消费维权服务站在第一现场、第一时间给予解决,从而进一步方便消费者就近咨询、申诉、投诉和举报,有效保护旅游消费者的合法权益。

同时,北宅市场监管所还将深入开展诚信经营引导和普法宣传工作,对服务站工作人员和经营业户进行培训,讲解消保维权、产品质量安全等法律法规知识,进一步提高维权队伍的业务能力,做到投诉不出景区、纠纷化解在景区,让广大游客在景区玩得开心、买得放心。

青岛资讯网全媒体小编 杜杲燃 通讯员 董峰

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责任编辑:杜杲燃 董峰