崂山区民政局召开专职网格员帮办代办培训

青岛资讯网9月14日讯 为全力推进崂山区 “放管服”和“一次办好”改革,做好民政服务事项网格员帮办、代办工作,实现特殊困难群众“零跑退”。9月12日下午,区民政局会同区社会治理网格指挥中心召开专职网格员帮办、代办业务培训会议。

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本次培训采取了视频会议方式,培训人员在区社会治理指挥中心现场结合“社区网格通”手机终端,向700余名网格员详细讲解了各类救助政策;以及帮办、代办的具体流程。要求专职网格员接受培训后,按工作流程开展民政事务服务工作,熟练掌握民政政策,当好特殊群体的服务员,居民事务的代办员。为群众提供全方位、全流程“保姆式”服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感。

青岛资讯网从崂山区民政局了解到,申请人通过 “崂山民政”微信公众号,在“我要申请”栏提出申请事由以及个人情况,提交后,将通过区三建联动网格化治理平台民政业务系统即时派发指令到专职网格员的“社区网格通”,即进入了网格员帮办、代办流程,也可以通过拨打服务热线12349.12345或到服务窗口提出申请等途径,由网格员帮办、代办。

青岛资讯网全媒体小编 杜杲燃 通讯员 孙晓菲

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责任编辑:杜杲燃 孙晓菲