在居然之家购买家具赠床垫 华美法罗变卦了?

岛资讯网1月11日讯 2017年,市民秦女士在居然之家华美法罗家具岛专卖店购买了一系列家具,因店家搞活动,免费赠送了一个床垫,秦女士没有要求立即送,等到2018年10月份,找到店家要床垫时,店家却表示不记得这个事了。华美法罗家具青岛专卖店负责人徐经理告诉青岛资讯网(0532—80889431),因事情已经过去一年多,秦女士并没有留下延迟赠送的相关凭证,所以核实起来有些困难。

 在居然之家购买家具赠床垫 华美法罗变卦了?

据秦女士介绍,2017年,她在华美法罗家具店花了十几万购买了一套系家具,因购买金额达到店家搞活动的要求,店家免费赠送秦女士一个床垫。“因为当时我们已经买了相中的床垫,想着还有一套新房也在装修,等到装修好再让店家送这个床垫。”秦女士告诉青岛资讯网。

2018年10月份,另一套房子也已经装修好,想到当时华美法罗家具店家还有一个床垫没有总过来,秦女士便电话联系了店家。

“店家说不清楚有没有这回事”。店家的这番话让秦女士感到无法接受,家具购买合同上已经表明赠送床垫的事情,自己去年购买家具时也并没有要求立即送床垫,,没想到现在要求送了却遭到了拒绝。青岛资讯网了解到,就此事秦女士也多次和华美法罗店家负责人沟通,但一直没有达成协商。

为进一步了解此事,青岛资讯网联系到华美法罗家具专卖店负责人徐经理,他表示,经过查询,秦女士确实在他们家购买了家具,但距今已有一年多,当时到底有没有送床垫自己确实没有太多记忆。同时,徐经理解释称,通常店里下单货品都会直接和工厂对接,赠品也会和家具同时由工厂发出,但往常客户收货之后没有签署确认单的规定,所以秦女士是否收到了床垫自己确实不能肯定。

“当时客户过来买家具时,并没有写一个相关字据证明床垫以后再送,现在只是口头打电话过来要求赠送床垫,没有任何依据。”徐经理告诉青岛资讯网,秦女士电话联系过他几次,但并未露面,也无法确认其身份。“赠送的床垫价值1000元,我们可以双方各自承担一半。”由于目前双方都没有留下凭据,徐经理表示愿意按照责任各自一半来处理此事。

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责任编辑:丛黎