地上不连通地下漏水 青岛北站管理缺位惹市民吐槽

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2019-08-13 10:25:23    

青岛北站启用5年了还是老样子,东西广场继续不通,公交车站仍旧分开设立,当年号称的‘交通无缝衔接’何时才能实现?”“之前就遇到过青岛北站地下通道顶部多处漏水的情况,这次遇到台风天,发现地下停车场顶部也有漏水迹象。”“候车区的卫生间疏于管理,不太干净。”最近,本报小编接到一些市民电话,反映铁路青岛北站管理上不够便民的问题。近日,小编进行了实地探访。

东西广场地上不连通,只能从地下绕行

“师傅,请问773路公交车上哪儿坐?”正当小编在东广场附近观察道路指示情况时,一位女士带着一个小女孩过来问路,由于小编本人对路况不熟,没有给她一个满意的答案。没想到,在小编探访西广场的过程中,竟无意间找到了773路公交车的乘车点,并暗暗替那位女士着急。

由于设计上的原因,青岛北站东西广场从地面上无法直接连通,行人只能从地下通过,在从东广场前往西广场的地下通道里,一块公交线路指示牌上面显示:773路等4趟公交在西广场,23路等12趟公交在东广场。由于通道里光线昏暗,市民很难发现公交指示信息。

由于地面广场附近并没有公交站点的明显标示,东西广场地上又没有打通,从东广场穿过地下通道到西广场乘坐公交车,对市民和游客来说非常不便。

台风刚过,地下停车场现多处水迹

8月12日,台风“利奇马”刚刚离开青岛境内,市区仍不时有雨水落下。“今天,我去青岛北站接车,到了东广场地下停车场,,发现到处是水迹,有的长达十余米,也没有人维护的迹象。”市民刘先生告诉小编,他开车进入停车场到离开的整个过程中,不时看到深浅不一的水迹,且没有发现工作人员在现场维护。

小编在现场看到,该地下停车场是“无人值守停车场”,进出需扫二维码,正如刘先生所说,地面有多处水迹,顶部也处处可见发霉洇湿迹象。

“这么多水,下车行走很不方便,如果是老人的话还存在安全隐患,顶部发霉也是缺乏养护的表现,无人值守虽然便捷,但后续配套服务还是要跟上。”刘先生说,整个停车场无人看护,有些车辆没有按照划定区域停放,导致开车出停车场还遇到一番周折,“出来时一辆车横在我面前,我调整了好久才开出来,建议车站还是要对停车场加强管理。”

今年2月,本报曾关注过青岛北站地下通道顶部漏水问题,漏水严重的地方甚至还凝结了冰块,部分地面也有渗水的情况。当时,青岛北站在各个漏水处配有水桶接水,同时在漏水点附近放置黄色警示牌,提示来往的旅客们小心绕行。小编在现场看到,地下通道漏水渗水情况如今已不明显,希望地下停车场的养护情况同样能得到重视。

无障碍卫生间显示“已消毒”,马桶圈却有踏痕

青岛北站外部的“无障碍”体验尚待完善,内部的“无障碍”设施也有瑕疵。

位于二楼候车厅B12-B14附近的无障碍专用卫生间,门已有些残破,怎么关也关不严实,门锁已被卸掉。

走进去更是让人大跌眼镜:马桶圈上有明显的踩踏痕迹,旁边还挂着“已消毒”的牌子,如此“无障碍”,真不知是为了方便还是为了添堵。

除了这间专用卫生间,旁边的卫生间设施也有损坏情况。

“车站客流量较多,女卫生间经常排队,有些卫生间门上指示标识坏了,不管里面有没有人,都显示‘有人’,增加了等待时间。”市民王女士反映,在卫生间不够用的情况下,有一个门上还挂了锁。

小编点评

用精细化服务擦亮“窗口”

铁路青岛北站,山东省最大的铁路枢纽站,截至去年年底,青岛北站日均客流量已达4万人次。

人们常说,大有大的难处。那么,日均客流量超15万人次的上海虹桥站可谓大吧,但是并未因不拘细节而被游客吐槽“糟心”。他山之石,可以攻玉。精细化服务并非遥不可及,而是存在着“是不为也,非不能也”的态度。

如今正值青岛的旅游高峰,四方来客中相当一部分人首先在青岛北站感受“青岛”——青岛北站是名副其实的窗口单位。试想,你要来青岛看风景,如果窗口脏了,从窗口看出去的风景还会好吗?(小编 邱正)

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责任编辑:青岛人