首汽旗下GoFun出行被曝虚标里程 共享汽车还是风口吗

来源:青岛资讯网    作者:青岛人    人气:    发布时间:2019-04-12 14:54:31    

  首汽旗下GoFun出行陷虚标里程争议 风口冷却下共享汽车长期战怎么打?

  在共享单车大战停息后,共享汽车也因为服务引发争议。

  近日,共享汽车GoFun出行的多位用户在社交平台上投诉,称GoFun出行存在车辆爆胎以及虚标里程数的行为。用户蔡先生暗示,由于虚标里程数,导致本身驾驶的GoFun车在半路上抛锚,本身承担了200元的拖车费,之后在长达一个半月的和GoFun出行沟通过程中,GoFun出行官方人员一直拖延,没有给出具体解决方案。

  另一位用户苏先生暗示,本身驾驶GoFun出行车时,短短4公里内,四个轮胎全部出现爆胎和漏气问题。对此,GoFun出行工作人员对《华夏时报》小编暗示,车速、空调等原因都会辆耗电量会增大,导致行驶里程缩短,且电量不足时会一直有提示标记。“事后已对蔡先生尽到告知义务。苏先生的爆胎问题是由于使用前苏先生没有尽到查抄车辆的责任,导致后面车辆轮胎严重破损。”工作人员称。

  作为首汽集团在2016年推出的一款新能源共享汽车产品,GoFun出行在2016年获得大众汽车集团战略投资,投资金额未披露。2017年进行了A轮融资,融资金额达到2.14亿人民币。投资方为大众集团、嘉实投资以及奇瑞汽车。随着共享经济风口逐渐冷却,GoFun出行是否也到了岔路口?

  标示里程数只是参考数?

  近日,来自福州的蔡先生在社交平台上发帖称,2月23日他在福州使用了GoFun出行的型号为蚂蚁400的共享汽车,预计路程为40公里,他选择了一辆标示里程数为100以上的共享汽车,但在快到横眉的地时,车辆熄火抛锚。随后蔡先生拨打了GoFun出行的客服电话,对方给出两种方案,蔡先生可以找本地的拖车服务,或者等待GoFun官方的拖车队,蔡先生选择了后者。

  蔡先生对《华夏时报》小编暗示:“当时拖车服务费是200元,我想着当时时间紧迫,本身就先垫付了,之后再和GoFun沟通。”但让蔡先生不测的是,从2月23日事情产生后,一直到4月6日,长达一个半月的过程中,他拨打了十几次官方电话,和两位主管以及六、七名客服沟通,GoFun却一直没有给出具体的解决方案和结论。

  “前后将近10次的沟通,GoFun彻底不懂我的诉求。200元不算什么,我只是想要一个结论,哪怕三个月,甚至半年,但他们连半年的期限许诺也不敢给。”

  对于用户关于虚标里程的质疑,GoFun的工作人员对《华夏时报》回应道:“里程数其实不是虚标,蔡先生下单时剩余电量为36%,一共行驶了45公里是合理的。同时,蚂蚁400型号是新车型,车速过快和开空调等情况都会影响耗电量,,从而导致行驶路程变短。同时电量不足时会车辆一直提示,因此主要责任在于用户蔡先生。这些情况在一开始我们就和蔡先生阐明了,之后蔡先生想让我们来赔付这200元,我们一直在和公司申请过程中。

  蔡先生其实不认同这个说法:“我是正常速度行驶,2月份天气冷不会开空调。所谓的低电量提醒,我根本没注意到。并且他们的车都有指定的泊车点,即即是提醒电量异常,我也没法子达到指定位置,车子同样要抛锚。”

  车辆爆胎谁之过

  除了标示里程数存在争议,GoFun车辆的平安性也受到质疑,有用户反映GoFun还存在漏气和爆胎的现象。

  无锡的苏先生对《华夏时报》小编暗示,4月6日晚间,他在驾驶GoFun的共享汽车时,开出2公里就发现左后方轮胎漏气,于是开始寻找泊车点,当时车速仅20-30km/h。随后行驶了2公里进入隧道,整辆车开始失控,查抄后发现3个轮胎爆胎,1个轮胎漏气。

  (来源:南方网)

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责任编辑:青岛人